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PREGUNTAS FRECUENTES
¿TENÉIS TIENDA FÍSICA?

Tenemos algunos puntos de venta en España. En tiendas locales. Consúltanos por email o por teléfono si en tu ciudad ya disponemos de punto de venta.

No tenemos tienda física, pero puedes visitar nuestro taller cuando quieras. Estamos en Madrid. Sólo tienes que pedir cita previa. Más abajo en esta página te indicamos cómo.

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

Para productos en stock de la web, el plazo de entrega ronda entre los 3 y 5 días laborables. Pero si necesitas acortar ese plazo, ponte en contacto e intentaremos que salga lo antes posible.

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

Los envíos son gratis a partir de 90€ de compra.

En el resto de los casos, el precio de los envíos es:

  • 5.50€ a cualquier punto de la Península
  • 8.50€ a Islas Balerares
  • Gratis recogida en nuestro taller

El resto de destinos (Islas Canarias y extrangero) no está disponible como venta directa en la web. Pero si nos consultas, te enviamos sin problema el producto que te guste. Antes te confirmaremos los gastos de envío.

¿HACÉIS COMPLEMENTOS PERSONALIZADOS?

¡Claro que sí! Además es algo que nos encanta.

Sólo tienes que escribirnos, por e-mail o por teléfono, y charlamos sobre lo que necesitas.

¿PUEDO CAMBIAR MI PEDIDO SI NO ME GUSTA?

Estamos seguras que te va a encantar, pero, aún así, puedes cambiarlo si es un producto en stock en la web. Los productos personalizados no se pueden cambiar.

¿PUEDO IR A VUESTRO TALLER A VER TEJIDOS PARA MI DISEÑO PERSONALIZADO?

¡Claro que sí!

Además nos encantará recibirte e invitarte a un café.

Eso si, necesitamos confirmar CITA PREVIA, así que no dudes en contactar.

¿PUEDO REALIZAR LA COMPRA PARA QUE SE LA MANDÉIS A OTRA PERSONA?

Sin problema. Al confirmar los datos de la compra, puedes poner una dirección de facturación (la tuya) diferente a la de envío.

Además, si es un regalo, no te olvides de ponerlo en la sección de comentarios para poner el paquete lo más bonito posible. 

¿PUEDO TENER FACTURA DE MI PEDIDO?

La puedes descargar en tu perfil de usuario, en formato pdf.

Además, si necesitas que aparezcan tus datos fiscales, no te olvides rellenar todos los campos en "dirección de facturación".

DÓNDE ESTAMOS

No tenemos tienda física,

pero puedes visitar nuestro taller cuando quieras.

Será un placer invitarte a un café.

 

Envíanos un mensaje para pedir tu cita.

 

 

CITA PREVIA | Calle Virgen de Belen, 34, 28019 Madrid (Spain)

ATENCIÓN AL CLIENTE

ESTOY AQUÍ PARA AYUDARTE

¿Tienes alguna duda?

ENVÍOS GRATIS EN PEDIDOS DE +90€

GASTOS DE ENVÍO:

5,50€ a Península

8,50€ a Islas Baleares

Gratis recogida en Taller 

 

Resto de destinos consultar.

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ACEPTAMOS DEVOLUCIONES HASTA 15 DÍAS DESPUÉS DE HABER REALIZADO TU COMPRA

Siempre que no sea por algún defecto o tara del producto, los portes los abonará el cliente.

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